Usuarios Residenciales y Pequeñas Empresas
Hay un gran vacío en la atención de este ramo de los computadores. Muchas empresas de servicio técnico priman lo económico sobre lo social, consiguen clientes, no usuarios a quienes prestarles sus servicios, por tal razón sus servicios son costosos y en la mayoría de los casos impersonales y no hablar del tiempo de atención de los mismos. No es lo mismo tratar a un usuario doméstico que a uno empresarial.
Por todo ello y a sabiendas que lo que buscan las pequeñas empresas y los usuarios residenciales es un buen servicio y a muy buenos precios, ofrezco mis servicios y mi experiencia al servicio del público a precios muy accesibles al público en general.
Consciente de esto, ofrezco un buen servicio, a domicilio, ofreciendo una atención personalizada a mis usuarios sin por ello incrementar el coste del mismo.
Para ello ofrezco mi experiencia de cerca de veinte años en la atención de usuarios domésticos y pequeñas empresas.
Características del Servicio
Soporte Remoto: Puedo diagnosticar en cualquier lugar donde ud. se encuentre, previa autorización suya, si tiene acceso a Internet y ya es nuestro usuario.
Antivirus: Hago un barrido y limpieza de su software contra posibles infecciones que pongan lentos sus computadores.
AntiSpyware: Complementario a lo anterior busco posibles infecciones adquiridas a través del correo electrónico (spam), o el acceso a páginas web peligrosas.
Servicio a Domicilio: Para todos los servicios ofrecidos a excepción de los que puedan hacerse vía web. Y con acceso a través del programa cliente de Teamviewer. Este servicio opera para toda el Área Metropolitana y pueblos vecinos a Medellín. De ser necesario la visita a lugares apartados se cobrarán viáticos y pasajes.
Copias de Seguridad: Si así se requiere , presto el servicio de backups, ya sea en CDs o DVDs. Este servicio se presta sin garantía.*
Servicios que presto; Mantenimiento: preventivo y correctivo, de hardware y software. Asesoría en ensamble, configuración, instalación, reparación, redes y actualización de su computador. Sistemas operativos Windows y Linux.
*No puedo ser responsable del uso o estado de los medios en que se hacen las copias de seguridad.
Tarifas
Servicio a domicilio: $30.000. Esto incluye hora y media de servicio técnico ilimitado.*
Costo por equipo adicional: $ 20.000
Costos adicionales:
Formateo con instalación de software básico: Sistema Operativo + Suite de Oficina + Antivirus: $ 50.000 + programas adicionales
Mantenimiento preventivo: Limpieza, soplada y lubricación
$ 30.000 (CPU + Teclado + Pantalla), dependiendo del tipo de impresora se incrementa $ 10.000
* Se entiende como servicio técnico ilimitado, todo aquel servicio prestado sin importar cual sea: Formateo, Antivirus, Asesoría en manejo, Instalación de programas (No hay responsabilidad por las licencias del software instalado, éstas corren a riesgo del usuario)
